bosyu jobs

日本最大級のハンドメイドマーケット「minne」を支えるカスタマーサービス募集

【職務内容】
・「minne」のお問い合わせ対応(メール)
・定期的に行う日次業務(メールチェック、配達業者とのやり取り、入金確認等)
・サービスや業務に関する改善施策の実施 など

【必須スキル】
以下のいずれかの業務経験のある方(業種不問)
・メールでのカスタマーサポート業務
・接客業務
・コールセンター業務

【歓迎スキル】
・「minne」のご利用(販売、購入)経験がある方
・以下のツールの利用経験がある方
 Slack / GitHub Enterprise / Zendesk / Google Workspace / Notion

【求める人物像】
・ペパボの「わたしたちが大切にしている3つのこと」(https://recruit.pepabo.com/info/important/)に共感し、行動してくれる方
・インターネットをするのが好きな方
・人と接することが好きな方

これは「経験者求む!」募集です

  • 求む経験
  • カスタマーサポート・ヘルプデスク
  • カスタマーサクセス
  • コールセンター管理・運営(SV)

採用メンバー

労働条件等

  • リモートワーク常時可
  • 時間固定制
  • 社会保険完備
  • 産休・育休利用実績あり
  • 年一回以上の昇給あり
  • 社員登用制度あり
  • 時間外手当あり
  • 夏休み
  • 年末年始休暇
  • 禁煙
雇用形態

契約社員

賃金

月収14万7000円〜32万円
【契約について】
・初回3ヶ月後の月末まで
・その後半年ごとに契約更新

勤務地

福岡オフィス(福岡県福岡市中央区天神2-7-21 天神プライム)

就業時間

9:00~18:00

休憩時間

13:00〜14:00

休日

その他
※土日祝を含む週5日のシフト勤務です。
※1ヶ月ごとにシフト希望を伺い、勤務日を決定します。

■休日・休暇
・完全週休2日制(シフト制)
・年末年始休暇 (最大5営業日)
・年次有給休暇(入社時付与)
・慶弔休暇

■諸手当
・リモートワーク手当
・時間外勤務手当

■社会保険
・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金保険

■福利厚生
・コミュニケーションスペース(24時間利用可能/ランチ・ドリンク無料) ※東京オフィス
・各種施設の優待利用(スポーツクラブ/保養施設 等) ※健康保険加入の場合
・健康診断(年1回)及び産業医健康相談(希望者)
・育児休業制度(時短・時差勤務はお子様が小学6年生に達するまで利用可)
・介護休業制度(時短・時差勤務)
・独自ドメインプレゼント
・社員旅行

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