【LD経験者募集!】算数オンラインタブレット教材カスタマーサポート

~2019年にキッズデザイン賞を受賞した「算数タブレット教材」を提供する会社で、
サービスの根幹を支えるカスタマーサポート(CS)チームとして働きませんか?~

弊社では業務拡大に伴い、CSチームの新規メンバーを募集します。
RISU Japanで私たちとともによりよい顧客体験=「カスタマーサクセス」を目指しませんか?

【職務内容】
①メール対応業務
・サービスの新規入会をご検討中の方へのご案内
・サービスをご利用中の既存会員さまからのお問い合わせ対応
・タブレットの不具合を申告されるお客さまからのお問い合わせ対応
※業務の9割がメール対応(マニュアルあり)です。
※それぞれのお問い合わせに臨機応変な対応ができる方を歓迎します

②その他の業務
・メール対応に付随する資料作成等の関連業務
・タブレット点検、復旧操作、発送作業

あると嬉しい経験

  • コールセンター管理・運営(SV)
  • カスタマーサポート・ヘルプデスク
  • カスタマーサクセス

労働条件等

リモートワーク不可
時間固定制
社会保険完備
交通費全額支給
評価制度あり
年一回以上の昇給あり
年末年始休暇
禁煙
雇用形態
正社員
賃金
月収20万円〜40万円
※給与は経験・スキルを考慮して決定します。
※まずはオペレーターからスタートしていただき、能力・スキル次第でマネージャクラスへの昇格も可能です。
勤務地
本社(東京都文京区本郷3-21-8 ケイアイビル6F)
就業時間
10:00~19:00(時給での時短勤務については応相談)
休憩時間
勤務時間中に1時間取得
休日
土曜,日曜,祝日
週休2日制、祝日、年末年始、年次有給、慶弔休暇等